办理个体户营业执照遇到这样的问题如何解决？

您好，在2009年我开了间化妆品小店，5月19日办理了个体工商户营业执照，用的名字是“徐闻县洗刷刷时尚营销店”，但做了不到一年就不做了，当时想着可能以后还用的着营业执照，就没有去注销。
    到现在重新开业了，营业执照已经过期一年多了，就是2013年5月19日到期的。我当时去工商局的时候询问是该更换还是重新办，办理的人跟我说：“不用更换了，都已经过期了，系统会自动取消的。”可当我把全部资料交上去了，还交了80块，既没收据也没说明是什么钱之后，第三天他们就给我打电话说：“你不用能洗刷刷这三个字，系统不允许。你重新换个名字。”
    当时我也没想那么多，就听取了他们的意见，直接用自己的名字当店名。可现在想想觉得很不对劲，第一，我之前的营业执照已经过期了，为什么我不能用我自己用过的字号名称？第二，就算系统没有注销，难道不可以同一个人开同样的店吗？那满大街同名字同老板的饼店为什么就能开好几家店呢？就连同名字不同老板的“以纯”服装店也能办营业执照呢？
    我的招牌和会员卡早就做好了，现在又说营业执照的字号换成我的名字，到时他们会不会又让我的招牌给改成我的名字啊？
    急待解决，谢谢！