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银行泄露客户资料应承担什么责任，应该如何处理

广东－广州 08-22 19:40 悬赏 10 发布者:ARCH20…… 给我留言回答:(5)

银行泄露客户资料应承担什么责任，事发后几经投诉，该银行百般忽悠，拖延道歉和处置，拒绝出示当时录像资料，编造事实。该如何处理。

问题补充：

此事报警，派出所警察以还未造成损失为由不予调查是否合适。银行方面坚持录像只能向公检法机关提交，不能像个人出示；而公安则以未造成损失为由不予立案，不调取录像。没有录像证据如何维权。

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全部答案

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-22 19:52

可以向银监局投诉

追问：

向银监局如何投诉？是否有效？

[广东-广州]
杨艳国律师
19061积分

回复时间： 2014-08-22 20:17

协商不成诉讼解决，有需要可以和本律师联系

[广东-广州]
刘振海律师
152914积分

回复时间： 2014-08-22 20:24

侵犯了隐私权

追问：

事情是银行职员的行为导致客户资料泄露给第三方，存在安全问题。请问如何维权？

回答：

可以先报警

追问：

后来报了警，警察说立不了案，理由是我还没有实质上的损失，这样的做法是否妥当？

回答：

向人民银行投诉

追问：

央行吗？银监会和央行哪个有效？

回答：

都可以试试。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-22 20:24

你好，侵犯了隐私权。如有疑问，请及时追问。

追问：

怎么维权？

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-22 22:39

可以向银监局投诉处理

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