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手机因曾经摔过,后出现充电口不能充电问题,送修时,告知手机摔过就不在属于质保范围,是否合理?
新疆-克拉玛依 08-23 11:04 悬赏 0 发布者:hahama…… 给我留言 回答:(1) oppofind5x909手机屏曾于7月25日摔过,7月28日,售后点告知因自身损坏原因不质保,于是自费更换了一块原厂屏,自8月13日开始,出现了连续两天充不上电的问题,后重新买了一条厂家生产的充电线,试后仍不行,送到经销商处,再返到指定维修点后,被告知,需自费120元才能更换新充电口,原由:因之前手机摔过,当时虽修的是手机屏幕,也不管对其它部件是否造成了实际影响,今后手机任何一个部件出现问题时(即使在质量时间内),均不再享受质保服务,均需自费解决。向厂家客服咨询,仍是这样的回答,请问厂家这么做是否对,我该如何维权?
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