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网上购物多付一次款
广西 08-26 00:03 悬赏 20 发布者:137375…… 给我留言 回答:(1) 你好！本人8月1号在家用电脑上‘电信官网’网站购买‘上网卡199元’。第一次用‘工商银行e支付’付款199元，银行提示已付款，但电信提示‘支付不成功·支付宝收不到钱’；接着本人又用支付宝支付199元，支付成功，完成订单。之后，本人查看银行卡已支出两次199元，可订单只有一个（已收货）。多付了一次款，询问银行说‘已付出’查看支付宝只收到一次款199元；询问电信他们只有一个订单信息，另外一个没收到。最后查到‘工银e支付’有一个订单199元是属于‘网上银行支付’的订单。再问电信说这订单不属于他们的，也不认这笔账。请问我该怎么办？
问题补充：
本人08.10日曾经截图给电信。截图内容：购物订单·支付宝付款订单·工商银行e支付订单·我的工资卡明细。
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2014-08-25 06:30
可以投诉解决
追问：
很感谢你的回答！请问：投诉谁？（银行·还是电信）；怎样投诉？投诉途径？。。。
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