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淘宝买了个手机有问题不知道能不能退?
上海 08-27 20:24 悬赏 0 发布者:masa11…… 给我留言 回答:(2) 我上周在淘宝买了个手机,拿到手就发现不能充电,充电的指示灯都亮的但是就是充不进去,电量越充越少,于是联系了卖家。卖家说从来没有遇见过这个问题,让我寄回去给他看看,但是我急着要用这个手机就说要不然我去楼下手机店修理看看,不行再送回去。卖家当时同意了。之后手机店的人发现电源和主板都有问题,表示无法修理。我就说我还是寄回去换一个吧,结果店里的人都表示拆机卖家是不退的。我问了很多人都这么说,但是卖家说会换一个的让我寄回去,我前天就寄出去了。
现在卖家表示还没收到货,我想咨询下拆机能退吗?我就担心他扣了我的手机不给我换也不还给我
现在卖家表示还没收到货,我想咨询下拆机能退吗?我就担心他扣了我的手机不给我换也不还给我
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- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260322积分
回复时间: 2014-08-27 21:47
可以向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-08-28 11:18
先卖家协商,协商不成向消费者协会进行投诉
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- 律师您好,不知道您能不能收到,我有个问题想咨询1下,就是我想要报 2个回答0
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