网络被骗改怎么处理？

19号我从网上买了个手机走的顺丰，货到付款签收后发现是高仿的，后来经顺丰客服联系卖家退货卖家也答应了，卖家说他在出差让我寄给他老婆，过了一会他老婆把她的地址发了过来，让后我跟卖家协商，通过顺丰把货发到他老婆那然后让顺丰退给我货款(由于我要求货款还在顺丰公司冻结着)，28号那边有人签收了，顺丰客服打电话给卖家确认，卖家却说自己没有收到退的货，这种情况我该怎么办？货款还在顺丰冻结着。