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物流问题
福建-泉州 08-29 09:56 悬赏 0 发布者:zhengb…… 给我留言 回答:(0) 你好,今日我用德邦寄了一台净饮机到北京,当时是用德邦提供的外包装的,他们有收取包装费代客户包装的,我当时还跟他们工作人员强调说要用纸箱跟泡沫条,防止运输途中出现任何刮痕,因为我的机器是要寄回北京以换代修的(机器出现故障不用修,直接换新的)。我们还咨询了他们德邦关于保险的事项,还买了与我们的净饮机价值相当的保险(市值:2600元)。结果现在货到了,北京那边收货方表示机器严重刮伤,到处都是刮痕,现在拒签。而德邦那边的意思是:赔我80元什么补修费.请问我该怎么处理
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