买笔记本被坑了将近2000，向消协投诉已被接受后能够处理好吗

谢谢你的回答~
目前的情况是，刚刚徐汇区消保委给我们来过电话，说对方愿意加一个内存条，但是内存条的市场价只有两百左右，而且这样的东西我们不需要。
在此之前我们去找过百脑汇的销售人员进行协商，他们已经承认了这台笔记本的价格买得偏高，而且已经协商到可以换一台电脑的地步，不过该台笔记本的赔偿费要由我们出，我们也同意了，到后来又出尔反尔，引起了矛盾。
刚才想向消保委反映这样的情况，那边的工作人员叫我不要跟他说这些，说我没证据，说我当时并没有录音，态度也不是很认真负责的那种。
我说我不同意他们加内存条这样的处理方法，消保委又说他们这边有这样一个规定，可以让销售方将超过该台电脑官方报价的金额赔偿给我们，那我说可以。
问题又出现了，消保委说销售方之前给我们加了一个内存条，已经价值两三百，现在再加一个内存条就可以弥补差价了。
我问我的笔记本什么时候已经让他们加了个内存条，并没有啊，他们当时也没这样说啊。
那我说我现在检查电脑的配置，与配置单上的原配作比较，看他当时有没有额外给我加内存条再给你们回电。
现在检查完发现确实没给我笔记本加过内存条啊。
不知道现在回电他们能不能够真的妥善处理好。
之前打错了，笔记本是在七月份买的

那就直接起诉吧