美容院退钱要扣各种税，差不多是14%

我在一家连锁美容院买了项目，一次是3600直接刷卡，一次是2400其中1700是刷卡还有700是现金，都有留着收据的。买的时候已经考虑到以后会搬迁，所以问过她搬迁后的地址有没有她们的连锁店，她们说有的，但快搬迁了才发现搬迁后的地方并没有她们的店。现在我要退款，她说能给我退，但是要扣企业营业税，刷卡税，还有其他的一些什么东西，要扣掉14%。而且要逐层像上面递交报告，退款差不多要2个月后才能退给我，我想知道这样是正常合理的吗？怎么样能快速解决这个问题，不会损失太大。