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我该如何更快更好解决我的问题？
河南－郑州 03-22 12:18 悬赏 15 发布者:754345…… 给我留言 回答:(6) 前几天我在朝阳学校报了计算机二级证的培训，学费260，在写报名表的时候上面写着没有上课退全部学费，因有事无法上课，所以我去退，可他们却说要扣我学员卡费还有书本费，因为我是团体报名所以送 了本书，请问我该怎么办？
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- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话：13889624986
- 1193905积分
回复时间： 2009-03-22 19:07
要看双方的具体约定。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-03-22 13:26
1 工商局或消协投诉，2 如果1不能解决，委托律师诉讼解决
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间： 2009-03-22 14:03
工商局或消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2009-03-22 14:22
协商解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-03-22 17:40
建议你采取投诉、举报的方式解决也可以向教育部门进行反映。
- [河南-郑州]
- 刘泽华律师
- 23084积分
回复时间： 2009-03-23 12:18
这要看约定的学费中是否包含书籍费及学员卡费,如不包括应另行处理,如包括的话,既然约定腿全部学费,就不应扣除;既然团体报名送书本,就不应该扣书费,学员卡费另说;建议协商解决,打官司得不偿失.
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