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网络维权
广东－肇庆 09-02 07:53 悬赏 25 发布者:ZM6688 给我留言 回答:(2) 最近买了一部999元的手机，是货到付款的，并且由快递公司代收货款，使用时才发现手机是仿造的，但是商家客服人员不予答复，电话也打不通，让快递公司帮忙查发件地址，快递公司却不肯透露任何消息。我想请问快递公司是否有责任为我无理由退货呢？
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全部答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-09-02 08:57
报警处理或向工商部门投诉
追问：
我想问一下快递公司是否有责任为我无理由退回全部货款呢？我已经联系了快递公司，工作人员说货款已冻结，并且联系商家72小时内为我解决问题，如果72小时内快递公司不给我退还全部货款，是否可以将快递公司视为与商家合伙诈骗呢？我是收件方我有权知道发件方的详细地址与联系电话吧，但是快递公司却说这是个人隐私不方便透露。
- [广东-东莞]
- 赖贺明律师
- 140055积分
回复时间： 2014-09-02 09:26
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