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您好!我在2014年5月26号购买1台(美的)牌电冰箱,6月8号晚上冷藏室冰箱们外层玻璃板爆裂
天津 09-04 21:30 悬赏 0 发布者:短信用户 给我留言 回答:(3) 您好!我在2014年5月26号购买1台(美的)牌电冰箱,6月8号晚上冷藏室冰箱们外层玻璃板爆裂!给美的售后总部打电话保修,售后人员上门确认是产品问题不是人为破损,会给更换,到今天也没有更换门子,其中这期间给美的售后总部打过多次电话催此事,售后人员登门多次,最后给我们的答复是现在没有这款冰箱的门子,让我们先使用着,到现在9月4号了也没有解决,我们做消费者的该怎么做?就等着他3年5载吗?我想要求退货或换台新的可以吗?
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回复时间: 2014-09-05 06:06
可以协商协商不成投诉或起诉
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