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本人买家，淘宝网购物，因超时系统自动确认收货，却没有收到货，钱已经打到卖家账户，淘宝已承认卖家为骗子

北京 09-05 09:58 悬赏 0 发布者:慕容涅给我留言回答:(4)

本人买家，淘宝网购物，因超时系统自动确认收货，却没有收到货，钱已经打到卖家账户，淘宝已承认卖家为骗子，但无法赔偿。以下为淘宝网页面复制内容：
退款关闭
· 您与卖家的交易纠纷，无法帮您追回相关损失，淘宝网已对卖家作出危及交易安全保护处罚
· 提醒您购买商品时切勿在未收到货或商品存在问题的情况下确认收到货
· 同时请关注交易超时，未收到货要及时申请退款，避免造成损失
请问律师，以上情况我是需要投诉淘宝网站？起诉？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2014-09-05 10:23

建议及时报警或者起诉

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-09-05 10:14

你好，如果被骗，可以报警。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-09-05 10:37

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。