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从亚马逊第三方正兴买到翻新机，可以要求退一赔三么？

北京 09-05 14:31 悬赏 20 发布者:懒洋羊给我留言回答:(7)

从亚马逊第三方正兴手机专营店网购诺基亚手机，到手后觉得和以前的太不一样，特别假，以为是假的，去检测中心，工作人员一查，是两年前的翻新机，无保修，但是不给我出具证明，而亚马逊执意只认证明，怎么办？翻新机等同于假货么？可以要求根据新消法退一赔三么？

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[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2014-09-05 14:29

可以投诉解决的

追问：

亚马逊说只认书面检测报告，而诺基亚又不肯出具真假报告，而且想知道翻新机是否等于假货，是否可以退一赔三

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-09-05 14:38

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。