消费权益

在网吧上网我的消费权利手到伤害该找谁或者说该去那申诉？晚上夜机我支付了，在我打瞌睡的时候把我主机都关了，还有更可恶的居然把我的夜机换到其他电脑上让别人玩，今天去了开始我上QQ  挂游戏 看电影我自己都卡，我自己重起了电脑，再上就只上了QQ在QQ里面看电影  其他的什么都没玩，居然被老板连续2次没经过我同意就给我重起，看电影我喜欢开大声音带耳机，我根本没听见他有喊我，他重起我机子是因为和他一起耍同样游戏的人，说什么我的机子有问题，至少你要告诉我一下吧，就算我的电脑有问题，让我换，也得有个说法吧，他们说他在那喊了，可我真的没听见，难道就为我没听见你喊我，就连续冲起我电脑，让我无法操作。我很生气，是因为我在他网吧上了都6年了，对我就这样的态度。我要讨回公道，我要给我的消费权益一个说法。我该怎么做？