全实木家具消费权益

您好，很高兴为您解答。
      首先，您购买家具是否具有合同，如果没有，卖家如何来证明或者说明其是实木家具？
      其次，卖家所说的假一赔十是属于单方允诺，如果对方没有按照要求提供符合质量要求或者标准的家具，对方必须按照假一赔十的承诺承担赔偿责任。
     最后，您要让对方提供相关实木家具的标准，对于空心或者存在瑕疵部分采取拍照作为证据。
    建议您先和卖家协商，准备和找到主张权利的相关证据，如果对方提供真的不属于实木家具，可以起诉。
   希望我的解答您能满意，并采纳为满意答案，如有问题可以追问，谢谢！

你所说的情况，确定权利义务关系的协议是否签订，内容是否像你所说有所记载，如果笼统就是个实木家具，没有标准就很难很好维权。只有有标准，对方违约，存在欺诈你才可以启动消费者维权。

1、实木家具，必须应该保证是实木，不是应该按照承诺十倍赔偿；2、空心不一定不是实木，要看按照家具行业的规定和习惯，许可空心的，不属于违反实木的规定；3、你不相信卖家，应该有证据证明，按照你说的情况还不能充分证明卖家违背了承诺，不是实木家具；4、你应该聘请相关部门进行鉴定，以确定你买的家具是否有不是实木的部分，如果鉴定认为有不是实木的部分，你要求十倍赔偿才有9成以上的把握。5、有了9成把握，先找卖家协商要求十倍赔偿并退货，协商不成，就起诉，建议如果起诉最好聘请律师帮助。

可以起诉，但是约定不是很明确，不一定能达到你诉讼的目的。

实木家具是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料，不使用任何人造板制成的家具。  实木家具
包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格。如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。另一种是仿实木家具。所谓仿实木家具，从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即侧板顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板。门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，也降低了成本。一套仿实木卧房家具价格应在几千元左右，而全实木家具起码要1万元以上；而现在市面上以仿代真虚高要价的很多，消费者无法通过价格鉴别，一定要掌握实木的识别方法才行。   常用的实木家具木材有水曲柳、东北榆、柳桉、樟木、椴木、桦木、色木、柚木、山毛榉、樱桃木、紫檀、柏木、红豆杉、红松、柞木、黄菠萝、核桃楸、木荷、花梨木、红木、苦楝、香椿、酸枣等。   实木家具表面一般都能看到木材真正的纹理，朴实和沉稳，偶有树结的便面也体现出清新自然的材质、既天然、无化学污染，实木家具不仅时尚而具健康，是现代都市人崇尚大自然的首选家具。
可以要求赔偿

你好，合同具有法律效力，单方的承诺是符合法律的，你可以申请十倍索赔。

按照你的描述，对于“实木家具”的定义非常重要，不知在合同中有无约定具体的标准？如果对方存在欺诈，那么可以要求10倍的赔偿。

可以要求按其承诺赔偿， 协商不成到法院起诉。

实心与实木不是同一概念。您的案件主要争议为是否实木家具。如果卖家出售给您的不是实木家具，那么您可以要求其承担相应责任。

你说的空心也可能是设计的需要，但是空心不一定是非实木，你如果觉得家具存在质量问题，建议先申请鉴定，鉴定结果出来后再委托律师通过法律途径解决。

可以搜集证据诉讼解决

你好，在发票背后所写承诺属于当事人真实的意思表示，合法有效，对卖家具有法律约束力。但你要证实卖家交付给你的家具并不是实木家具。需要注意的是，实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然木材，不使用任何人造板制成的家具，存在空心并不能否定不是实木家具。

是否是实木家具要看行业具体规定，建议收集证据，起诉。

首先要确定该家具到底是不是实木家具，这要找这方面的行家才能得出结果，律师是不能给出你答案的。
对于卖家说的假一罚十，如果真的违反了合同约定，那么商家是要兑现该承诺的。
纠纷的解决如果协商不了只能诉讼。

1、根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2、根据合同法第四十一条的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。卖家自愿承诺假一罚十，这种承诺是有效的。

3、国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照法律法规的规定、与消费者的约定或者向消费者作出的承诺履行义务。经营者与消费者有约定或者经营者向消费者做出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的，按照法律法规的规定履行。

综上，你可以要求卖家假一赔十。
另外，卖家承诺出售的是100%实木家具，而实际上仍有部分不属于实木家具，买家依据消费者权益保护法要求赔偿，已有相应的案例。

可以起诉要求解除合同：退货，并且要求赔偿