游戏封号后损失赔偿问题

我近期玩魔域游戏在新开的服务器进行游戏，开区第二天账号被封，与客服联系告诉我使用第三方软件，我告诉客服这边只用了一个迅游加速器没有第三方软件，并要求那边及时处理但是平台那边要三个工作日不巧的是我账号周五被封的这样的话要是加上三个工作日就要损失五天的时间，一个新开的服务器被封掉五天对我来说损失是惨重的，我是个老玩家本来进去是经商做买卖赚钱的，我和客服沟通时候明确提出要是最后检测我这边没问题的话要求平台补偿但是他们支支吾吾不做保证。我想咨询下如果处理结束后不是我这边问题怎么才能找回我这5天的损失。