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净水器漏水

09-16 22:18 悬赏 20 发布者:路易连给我留言地区:湖北－襄阳回答:(1)

几天前买了一款净水器，安装后，就出差了。回来就发现净水器的一根水管破裂，一百多平方的房子成了水的世界。木地板，家具，门，墙体等，全部被泡。损失金额12万多。销售商来人看了，说产品有保险，找来保险公司说不可能全赔。一家人现在只能在外面租房子住。请问我该怎么办？

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回复时间：2014年09月17日 08时07分

这是可以要求退的

追问：

谢谢您的回复！
退不退货已经不重要了，关键现在的损失由谁来负责？销售方说由保险公司定损。保险公司的定损大家是知道的，只能看你损坏的程度，根本就行不通。我想知道销售方和生产方是否要负责任？我如何维权？找工商管理局还是找消费者协会？

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