在欧迪办公下班期间受伤，是否能报销？

求助：我朋友在欧迪办公上班，2014年3月份，在下班途中骑电动车和骑自行车的同事（欧迪办公同事），同向行驶车把碰在一起，骑自行车的同事摔倒，因考虑同事关系，当时没有报警，即到医院挂了急诊，诊断为膝盖韧带断裂，后到北医三院做了韧带修复手术，出院时因不知能否算工伤，所以没有通过医保直接报销，而是开具了全额付款证明。
住院期间咨询了欧迪办公的相关人员，让我们找另一刘姓女士进行相关事宜的办理，双方写了多次事情经过，连同急诊证明、住院病历等全套手续均已提交，因当时没有报警，所以没有交警的事故现场认定书，所以反馈回来，因无法认定责任，不能认作工伤，后来考虑能否走医保，毕竟是住院也开具了全额付款证明，并且有医保，后咨询刘女士，双方还需再详细的写一下当时的事故经过，并已提交，再反馈回来说因属于交通事故，劳动局没有审批。
此次事故花费了将近10万块钱（连同2年后的二次拆钉手术费赔偿），全部是由我朋友家出的，本来收入不高如今生活已非常难过，如今事情已过了半年了，到目前实在不知道应该做些什么，求助有经验的老师给予指导，感谢了。