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家用电热水器质保期内更换的配件保修期应该怎么算

浙江－杭州 09-26 17:02 悬赏 0 发布者:wweeww…… 给我留言回答:(1)

你好，我家在2012年12月份购买了一台电热水器，整机保修1年，电脑板保修3年，内胆保修5年。2014年9月机器不工作，厂家售后上门更换了一块电脑板，想问下这块更换后的电脑板保修期应该怎么算，是从更换之日起算还是从整机购买之日起算，三包法有没有关于这一块的明确规定。

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回复时间： 2014-09-26 17:06

建议咨询该品牌的售后服务部门。

追问：

厂家是说从购买之日起算，还有一年的保修期。想知道合不合理，有没有什么依据。

回答：

您好，如果购买的产品属于商家承诺的“三包产品”，依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条之规定：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者三包凭证背面加盖更换章。

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