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大众点评网上购买的20份旅游产品，因旅游公司提前30分钟电话通知我们取消，导致我们所有行程都取消了，
10-02 10:49 悬赏 0 发布者:daoqin…… 给我留言 地区:上海－上海 回答:(1)
因为相信大众点评网所以在上面购买了20人的旅游产品，结果旅游公司在出发前30分钟打电话告知取消当日活动，当时我们20人已全部在路上了并之前将公司所有事务全部取消产加此活动，旅游公司就这样给取消了，我们要求退款，对方不同意退款，9月25日在网上12315投诉至今也没给予任何答复，请问我们这种情况应该怎么处理。
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