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我昨天在手机店刚买了个手机现在发现不好用能不能退货

陕西 10-04 09:21 悬赏 10 发布者:黄永峰给我留言回答:(2)

我昨天在手机店买了个手机发现不好用，想退货，可是去店家那，人家说要在三包规定内才退，不出现问题不给退，是真的吗？我能不能退货啊？

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2014-10-04 10:56

这是可以要求退的

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2014-10-04 11:57

《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

追问：

我去问过店家，但是他说0～7天可以退货，但必须是手机出现问题的前提下要有检测证明，才可以退。我手机现在没问题，是不是退不成了啊？

回答：

建议及时向消协投诉或向法院起诉维权。

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