急切！客户在我的旅馆失窃，要求我们旅馆赔偿，声称不赔偿就每天过来

律师，您好！我想向您咨询一个事情：我家是开旅馆的，7月27号晚凌晨3:20，住在二楼一房间里的两位客户声称丢失钱包、信用卡、驾驶证，我们就报案了。第二天，他的同伴声称在我们旅馆丢失财物，前来向我们索要赔款，开价到一万，我们很不愿意，因为：1：不能确切知道他们丢失多少财物2：不能确定他们是真的被盗，还是与小偷合伙3：那个窗户是那种长方形的推窗，可以上锁，可以防盗，而他们未上锁，所以才失窃的（假如不是合作偷窃）；另外，他们声称：被盗财务够他们住一年的住宿费，如果不赔偿，他们将每天过来住宿（实际就像骚扰，因为他们是外地人，有很多同伴、兄弟）
 我们不清楚应负多少责任，也不知道，如果他们来骚扰，该运用哪些法律维护自己的权益，所以向您咨询这件事，希望您在百忙之中抽出一点时间，帮助解答，急切！谢谢！