装修工人欧打物业人员

各位律师好:
我是四川省南充作物业工作的,前两天在我小区出现一起装修工人欧打物业人员.
事由:物业接到一搂(营业房)业主投拆,二搂装修打坏了外平台防水,物业立即到一楼业主处查看,确有漏水,物业又立即到二搂找业主协调此事,装修工说业主不在,业主在昆明作生意,装修工程是全包给他们的,然后物业就给装修工人说明了搂下业主投拆漏水一事,建意他们尽快做好防水,但过了几天后搂下业主又到物业中心大闹还在漏,物业又找到装修工人协调,尽快处理漏水现象,这一来一去就是四五次都没处理好漏水现象业主又到物业中心大闹,说物业光收钱不管事,物业公司经理又找装修工人,给他讲了小区业主公约,装饰装修的管理规定,物权法,业主的权益等等,装修工人讲他那个平台要搭蓬,搭了蓬就不得漏了,物业经理又给讲城市严禁乱搭乱建,装修工人说不准搭蓬他就不着防水也不补漏,通过 心的解释协调装修工人就是一据话不准搭蓬他就不着防水也不补漏,然后经理就说你这样我们就停止你的装修施工,好此装修工人的儿子就冲上来将经理欧打,保安见此情况才把他们拉开,最后业主叫物业公司凉解装修工人,物业公司考虑与业主的长期关系,物业公司只叫装修工人写一份保证,保证在经后在装修过程中增守小区的规章制度,接受物业的监督管理,但装修工人以无文化为由拒绝写,现物业公司就停止他施工,为此业主认为是物业公司在好难他们,为此咨询一下律师,物业公司有错吗?后面应如何处理此事呢?谢谢!