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帮帮我。。。。
广东-广州 10-10 20:33 悬赏 15 发布者:150892…… 给我留言 回答:(1) 我在该公司买笔记本,开始我就要求能办公,能玩游戏,比如LOL之类的。销售员也向我说他们的笔记本和官方价格是一致的,于是我就相信了他。后来到交费的时候,他又向我推荐了一款华硕X403M的机子,说这台比刚刚那台好,于是我就相信他,并购买了这款电脑。他们取出电脑,帮我激活系统的时候,并没有和我说,没有盒子就不能退换货。于是我把电脑盒子留在店家附近就走了。可是我回公司帮电脑装软件的时候,就发现电脑有点卡,而且浏览网站也出现了卡顿现象,就连看个视频,声音和影像都卡顿卡顿的(网速没有问题),更别说玩游戏,玩LOL了。而且更气人的是,官方标价才3599,附近卖同样型号的商家也才卖3300左右。当天晚上,我回去找卖家,可是那个业务员说他们经理下班了,要我明天过去。
第二天,我拿着电脑去找他们的负责人。
一开始,我就说明了我的问题。
第一,价格超过官方价格进1000元,与销售员和我说“他们价格和官方价格一样”有天大的区别。(这个算价格欺诈吗?)
第二,我说要买能办公,能玩大型游戏的电脑,可是到手后的电脑,连看个视频都会卡顿。(这台比上一台还好?骗我的吧!!!)
第三,我要求退换货,可是他们却以我没有包装盒子为理由,拒绝退换货。
针对第一个问题,那个负责人就威胁我说,假如他在网上找到比4500还要高的价格,我是不是就要再贴钱给他。(这是商家该有的态度吗?这算威胁我吗?)
针对第二个问题,那个负责人就强行辩解说,每个人对大型游戏的理解不同,可能别人就觉得一个小游戏就是个大型游戏呢?(被他这么一说,我无语了。)
针对第三个问题,那个负责人就说“首先你的电脑没有性能问题,第二,你的电脑没有包装盒子,所以不能退换”(看视频都能卡顿,难道这样的电脑还没有问题?他们有事先告诉我,没有盒子不能退换货吗?3包政策里面有说没有盒子就不给退换货吗?没有,都没有说!!!)
第二天,我拿着电脑去找他们的负责人。
一开始,我就说明了我的问题。
第一,价格超过官方价格进1000元,与销售员和我说“他们价格和官方价格一样”有天大的区别。(这个算价格欺诈吗?)
第二,我说要买能办公,能玩大型游戏的电脑,可是到手后的电脑,连看个视频都会卡顿。(这台比上一台还好?骗我的吧!!!)
第三,我要求退换货,可是他们却以我没有包装盒子为理由,拒绝退换货。
针对第一个问题,那个负责人就威胁我说,假如他在网上找到比4500还要高的价格,我是不是就要再贴钱给他。(这是商家该有的态度吗?这算威胁我吗?)
针对第二个问题,那个负责人就强行辩解说,每个人对大型游戏的理解不同,可能别人就觉得一个小游戏就是个大型游戏呢?(被他这么一说,我无语了。)
针对第三个问题,那个负责人就说“首先你的电脑没有性能问题,第二,你的电脑没有包装盒子,所以不能退换”(看视频都能卡顿,难道这样的电脑还没有问题?他们有事先告诉我,没有盒子不能退换货吗?3包政策里面有说没有盒子就不给退换货吗?没有,都没有说!!!)
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