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法院受理案件有什么要求吗

北京 10-11 12:07 悬赏 0 发布者:白小晓给我留言回答:(10)

下班路过一家手机卖场，说国庆促销活动，小米4价格是1999包含大礼包，当时也拿真机试用，觉得还不错。就于第二天下班之后去店铺进行购买。进店协议购买小米4，刷卡消费1999，等着拿手机的过程之后，店员拿出4G套餐让进行选择，最低起价188，一次性需要交费十个月。感觉不合适就不想购买，店员说你是不想要有套餐的是吗，之后拿出另外两款手机进行选择，选择购买其中一款之后，补交700元。回家之后家人觉得不合适，购买之前不告知这是有强制捆绑销售，购买之后又不告知退款进行误导消费。于是就去店家进行协商，店家态度很强硬，没有质量问题不退换，还说什么补偿1000多的分期话费，还说买手机选套餐这是大家都知道的常识，最终没有协商成功，给我们一个地址说是售后的，有检测报告才可以，连个电话都没有。在网上查询得知那款手机淘宝售价是899，相差过于悬殊，就打官方电话，官方告诉我们价格是不外漏，由地区经销商决定，地区经销商又说他们是批发价没有零售价，价格也是不外说，难道这款手机价格就那么保密吗？打电话给315投诉，315人员回答他们只受理合同违规和质量问题，像这种管不了。去找工商局进行申诉举报，工商局的工作人员说，没有完整的证据链，所有的口头约定都是无效的，他们没有办法判定事实真相，不予受理。店家的误导消费，不告知捆绑销售，最终购买之后只能自认倒霉吗？请问还有更好的解决办法吗？315、工商局都不受理，法院又是一个漫长等待的过程，工商局还说法院对于这种案件大部分还不支持，因为没有证据，消费者真的就该自认倒霉吗？如果起诉，需要什么呢？

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