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申通快寄寄奶粉12罐奶粉5罐损坏的赔偿，奶粉总价3456，损坏五罐1440，寄费280

河北 10-12 17:42 悬赏 0 发布者:kangyo…… 给我留言回答:(1)

9月26日我收到同事给寄得奶粉，等到了申通快寄公司拿到奶粉当场检查发现里面有大量的奶粉泄露，经检查有5罐奶粉损坏！我拒收了，由于我是接收人而不是发件人，只能让发件人来解决赔偿问题，我同事由于工作原因到了国外无法处理此问题，打电话给申通客服说让发件人写份委托书，把发件人的权益委托给我，又被委托人来处理此事，并赔偿金额全部归被委托人所有，委托书办完之后发给了客服邮箱，后来客服打电话给我说10天内解决此事，让我打电话给发件所地业务员协商赔偿问题。经协商说赔偿600块当时自己感觉委屈，也没有办法就认了，后来要了我的银行卡号和卡户主，说尽快给解决，等了3天打电话说，十一国庆节了，放假了十一后在赔偿我没有办法同意了，十一过了后打电话总是不接，后来发短信说3,4号把钱打过来，4号晚上还没有收到钱，五号就给打电话总是不接发短信说忙来敷衍我！6,7,号打电话不接发短信不回！8号同样如此，下午发条短信给我说就这两天解决，我只能等。。。眼看这么长时间了，答应赔偿但迟迟不赔，我们全家都很上火苦恼！我们该怎么办???

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