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钻戒上的钻石丢失，卖家应承担一定的责任吗
湖南－湘潭 10-13 12:07 悬赏 0 发布者:370545…… 给我留言 回答:(1) 2012年11月在老凤祥店购买6千元的钻戒1枚，2014年9月钻戒上的钻石丢失，当初购买时店家承诺可钻戒换钻戒，但并未告知只可等值产品兑换，且未告知饰品一经售出不回收。现本人拿去店家处理时，店家要求补钻费2800元，或可直接换等值6千元的成品钻戒1枚，但同样是要补交2800元。本人是想直接换取扣除钻石2800元后的相应价格的成品钻戒1枚，但遭到店家拒绝。我想咨询：钻戒在多久的时间内钻石出现掉落、丢失，卖家应承担责任？ 另，本人想直接换取扣除钻石2800元后的价格换取成品钻戒1枚是否是做为销费者的正当合法权利？购买时店家以开具不了发票为由不提供发票，我还可以向相关部门举报吗，是否在有效举报期限内？
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回复时间： 2014-10-13 14:23
1、不开发票是可以举报的；
2、钻石丢失，那要看丢失的原因是什么，是你自己使用不当还是钻戒的质量问题；
3、售出的商品可以兑换同价位的商品，如果一开始就协商约定好的，则从其约定。
2、钻石丢失，那要看丢失的原因是什么，是你自己使用不当还是钻戒的质量问题；
3、售出的商品可以兑换同价位的商品，如果一开始就协商约定好的，则从其约定。
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