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我在南通,我想咨询一下家电质保问题,事情是这样的: 我们家的冰箱
江苏-南通 10-13 22:05 悬赏 30 发布者:微信用户 给我留言 回答:(2) 我在南通,我想咨询一下家电质保问题,事情是这样的: 我们家的冰箱,在质保期内,一个月内同一个问题已经报修三次,第一次维修点的师傅过来看了一下,隔了几天过来换了一个零件,没几天冰箱又出现同样的问题,师傅又来看了一下,又过了几天来换了另一个零件,第三次我建议他们把冰箱拖回去仔细检查,刚开始同意的说三天内过来,等到第四天我打电话过去问,维修点的客服告诉我,因为我的冰箱要换的零件已经跟公司申请了,但是还没有收到,所以要过两天来,我问他们,不是说要把冰箱拖回维修点检查的吗,客服回答说,维修师傅说了不用的,等零件到了他们直接过来修。问题是在我第三次报修后就没有人过来检查过。我想咨询一下就这种情况我可以要求厂家补偿吗?
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- [江苏-泰州]
- 周网龙团队律师
- 85369积分
回复时间: 2014-10-13 23:03
收集证据后,可以考虑要求退货的,
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-10-14 15:13
冰箱在质保期内你可以要求退货的。
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