华硕笔记本拿去维修时，工作人员拿到维修站办公室里后损坏了不认账

上个月我拿了一台华硕笔记本电脑到维修站去保修，当时的问题是屏幕右边有几条白竖线，正常情况下这种品质问题是可以免费保修的。当工作人员接待我时，我把电脑打开，手指给她看并说有白条，那个小姐看了后没说一句话，马上端着我的电脑就拿到办公室里面去，可是谁想到七八分钟左右她端出来放到我面前说这种屏比较贵，要两千多块钱，我一看傻眼了，指着屏幕下边对她说，“怎么会有这么大的黑块？” 她就按一下空格键（按后就变白了）说这是这样的，“可是以前是没有的啊”，然后看到右边那些竖条间也有小黑块了，并且多了一条S形的曲线，也指给她看，她就跟我争，“这条S形的线早就有”，争论间就提到要看录像（还好有监控），可是我多次要求看录像，他们不让我看，这是否表示他们心里有鬼？。后来我就打电话到华硕维修中心总部投诉，接电话的吴小姐说会派人过来调查，24小时内答复我，可第二天雷先生打电话我说这种现象没法保修，我就问他有没有了解整个过程，他回答我说全都了解过，我问他怎么了解的，他说打电话问维修站的工作人员，而且他只相信他们的工作人员。天啦！这就是华硕维修中心的工作方式和工作态度！！！我真后悔不该相信他们，应该及时报警。请问我现在该怎么办？如果通过检察院状告他们成本也太高了，如果确实没法治治他们，又有什么好办法能让普通老百姓通过我的这件事要引以为戒！又有什么好办法能否希望通过政府强制一些服务机构等在与弱势群体处理相关事情时要当面说清，比如我这次维修电脑时工程师当面告诉我这是什么情况，怎样处理等？谢谢！！！