淘宝购物遭遇无良商家，要求淘宝网介入得不到解决，我该如何维权？

本人于2014年9月25日，在淘宝网店“上海厨卫专家”购买了一台含运费价值630元的洗衣柜，购买时说明国庆当天要到货，因为时间很紧，国庆期间一定要装上。
9月26日订单显示已发货，联系卖家回复说已经发货，并且发的是物流。
9月30日收到卖家发来的下水管，打电话联系卖家，卖家回复下水管是寄快递，洗衣柜是寄物流，于是继续等待。
10月2日，由于还没收到货，主动联系卖家，卖家让我联系物流，物流告诉我提货点，去到提货点发现没有我的货。再次联系卖家，卖家还是让我自己联系物流，物流电话关机，紧接着卖家也关机。由于提不到货，卖家又不处理，甚至不愿联系物流查找货品下落，只好申请退款。
10月2日当天卖家就拒绝了我的退款申请，并在之后的10月6日提供了发货凭证，由于超出我的收货时间，我还是坚持退款。
10月3日，我要求淘宝介入，淘宝答复我4个工作日内处理。期间，卖家一直没有和我联系，货也一直没有收到，我一直催促淘宝处理，淘宝每次给我的答复都是4个工作日内处理，却在很多个工作日过去之后一直没有处理。
10月15日终于接到物流电话，被告知有一个上海寄来的洗衣柜，我回复超过我的收货时间已经很久，并且此纠纷正在处理中拒绝收货。事情至今得不到解决，我不知如何解决，在网上查了很多贴子，这种现象普遍存在，电商网络维权困难投诉无门。