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消费维权退款
10-24 09:32 悬赏 0 发布者:lanyam…… 给我留言 地区:广东-深圳 回答:(7)
各位大家好,现本人向各位请教一个消费者退款维权的问题,
请问,我在一家实体内衣店购买物品,被忽悠充值5000钱,花掉了一点,现想把剩余款退回,而且店家当时充值没有说明不可以退款,想问这样我可以要求退款吗?而且个人觉得被忽悠充值5000对于消费者不合理,(他们家会员卡上面注明会员卡有效期一年,而且不得转让或借他人使用,消费者如何在一年内消费5000?)
请各位不吝赐教。谢谢!
请问,我在一家实体内衣店购买物品,被忽悠充值5000钱,花掉了一点,现想把剩余款退回,而且店家当时充值没有说明不可以退款,想问这样我可以要求退款吗?而且个人觉得被忽悠充值5000对于消费者不合理,(他们家会员卡上面注明会员卡有效期一年,而且不得转让或借他人使用,消费者如何在一年内消费5000?)
请各位不吝赐教。谢谢!
问题补充:
发生地点在深圳/那我再与他们谈判时,可以展开那几条说我可以退款的呢?
可是我向另外咨询了,他告诉我说:说是我自愿充值,如果大家都退人家怎么做生意呀,这种充值享受优惠,所以不能够退款。请问我该如何抉择???
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最佳答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 电话:
- 8388607积分
回复时间:2014年10月24日 09时42分
保留好发票,向消协投诉。
追问:
那请问,这样情况下要求退款几率有多大呢?
回答:
要求退款是没有问题的。
追问:
可是我向另外咨询了,他告诉我说:说是我自愿充值,如果大家都退人家怎么做生意呀,这种充值享受优惠,所以不能够退款。
回答:
违法的规定是无效的。
其它答案
- [广东-深圳]
- 黄立波律师
- 31700积分
回复时间: 2014-10-24 09:57
可以向消协投诉,不得转让跟借他人使用不合法
追问:
那请问,我还有其他理由可以要求退款,除了(不得转让跟借他人使用不合法)这一条,
回答:
先去投诉吧
追问:
可是我向另外咨询了,他告诉我说:说是我自愿充值,如果大家都退人家怎么做生意呀,这种充值享受优惠,所以不能够退款。请问这还可以退款吗?
回答:
这种是属于可以撤销的条款,所以你还是先去投诉吧,相信这样可能处理起来还快一些
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-10-24 09:57
可以要求退回。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-10-24 10:11
可向消费者协会投诉。
追问:
可是我向另外咨询了,他告诉我说:说是我自愿充值,如果大家都退人家怎么做生意呀,这种充值享受优惠,所以不能够退款。请问这还可以退款吗?
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-10-24 10:12
保留好发票,向消协投诉。
- [广东-深圳]
- 张勇律师 VIP
- 电话:13418954058
- 94167积分
回复时间: 2014-10-24 10:18
没有消费的部分可以要求全部退回。若不退款,可以投诉工商或者消协。
追问:
那我再与店家协商的时候,我可以说明具体几点是可以要求退款的,我想知道一些相关法律的术语。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-10-24 10:39
您好,到消协投诉
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