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张律师,您好。我弟弟商洛洛南的, 在今年5月份从西安电视塔旁
陕西-商洛 10-27 17:58 悬赏 0 发布者:短信用户 给我留言 回答:(2) 张律师,您好。我弟弟商洛洛南的,
在今年5月份从西安电视塔旁边的1个中性笔加工的厂里买了7千元的加工中性笔材料和机器,后来加工的产品对方说不合格,不予回收。原本是想买5千元的机器,但在对方的鼓吹和诱导下花了7千元,当时对方承诺上门安装调试机器,回收到十万支笔后就退还7千元,可实事上我弟弟去了两次西安要求对方上门安装机器并示范怎样生产合格产品,而且我们提供技术人员的食宿等,对方都未同意,也没派技术人员再进1步对生产予以指导,打电话过去对方就敷衍,给都市快报打电话,也没结果。那依您看我们是不是就是上当了,怎样做才能挽回损失?山里人赚钱不容易,还望您能伸出援手,也避免更多的人再上当。
在今年5月份从西安电视塔旁边的1个中性笔加工的厂里买了7千元的加工中性笔材料和机器,后来加工的产品对方说不合格,不予回收。原本是想买5千元的机器,但在对方的鼓吹和诱导下花了7千元,当时对方承诺上门安装调试机器,回收到十万支笔后就退还7千元,可实事上我弟弟去了两次西安要求对方上门安装机器并示范怎样生产合格产品,而且我们提供技术人员的食宿等,对方都未同意,也没派技术人员再进1步对生产予以指导,打电话过去对方就敷衍,给都市快报打电话,也没结果。那依您看我们是不是就是上当了,怎样做才能挽回损失?山里人赚钱不容易,还望您能伸出援手,也避免更多的人再上当。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-10-27 19:26
建议向消费者协会投诉!
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2014-10-27 23:25
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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