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可以追究银行的责任吗

山东－烟台 10-28 19:48 悬赏 25 发布者:芊芊小水给我留言回答:(2)

2014年10月13号，我接到诈骗电话说要信用卡提升额度，然后要验证我的卡和手机是不是在一起，发了个验证码让我告诉她，我告诉了她，然后就被刷了2700多块钱，那条信息是银行发给我的，事后我打电话给银行，银行客服说发的那条信息提示了不能告诉第三方，可是他信息确实没提示，客服当时也说过她有责任。第二，事后，我了解到盗刷我卡的是通过第三方快钱支付交易的，我给快钱打电话，快钱说让我问银行要银行订单号，这样就能联系到商户，可以和商户沟通，终止交易，因为这笔钱是授权交易，不是即时到账的，但是银行一直没能提供，银行说他那没有，导致我不能找到商户，这笔钱在事发第三天的时候到了商户的账上。请问律师我可以追究银行的责任吗？

问题补充：

今天，10月28号，我收到银行的短信，给我又提供了那个银行订单号，但是我认为已经晚了。而且那笔钱在授权中的时候，我问银行要订单号，银行说交易没完成没有订单号，我说让他冻结这笔钱她又说实际交易了，不能冻结，但是钱没在我这，也没在商户那。

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