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淘宝退款，客服超期未处理
广西－百色 10-29 13:30 悬赏 0 发布者:名字越长越好 给我留言 回答:(2) 我在9月初买了个550元的手机屏幕，后面发现有闪屏现象，就跟卖家协商要求退款退货，卖家也同意退款退货，让我发货回去，我就给发回去了。卖家签收后以屏幕已被刮花，快递包装盒太丑，内屏破裂等理由拒绝退款。然后我就申请淘宝介入，介入时间如下
淘宝小二 (2014-09-23 22:05:32)
淘宝已经受理退款纠纷，等待淘宝小二处理
淘宝小二正在审核凭证，大约在4~6个工作日给出答复，请耐心等待。
淘宝小二(2014-10-14 09:17:08)
淘宝已介入处理，请耐心等待
但一直等到今天都没有结果，联系客服好多次，都是让我耐心等待，但我不想就这样一直等下去了，希望能在这里得到帮助。
订单号：797252000027104
退款编号：34797559450471
快递号：200009668051（圆通速递）
淘宝小二 (2014-09-23 22:05:32)
淘宝已经受理退款纠纷，等待淘宝小二处理
淘宝小二正在审核凭证，大约在4~6个工作日给出答复，请耐心等待。
淘宝小二(2014-10-14 09:17:08)
淘宝已介入处理，请耐心等待
但一直等到今天都没有结果，联系客服好多次，都是让我耐心等待，但我不想就这样一直等下去了，希望能在这里得到帮助。
订单号：797252000027104
退款编号：34797559450471
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4550007积分
回复时间： 2014-10-29 13:55
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-10-29 13:42
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