在邮政存的钱被骗存入保险

六年前，我爸爸妈妈去邮政存钱，在邮政所里出来一个自称是银行行长的人，对我爸爸说：现在新出来一个利率高的存款方式，利率可达到5厘85。当时有很多邮政工作人员在场，我爸爸妈妈也就信了他的身份，想都没想就办了那个所谓的高利息套餐，然后签了字。临走的时候，那个行长就把存款单拿给我爸，我爸一看上面比平时多了一张纸，还是一张保险单，就问那个人，他说是送给的保险，不要钱。然后我爸就相信了，把“存折”（后来才知道是保险单）拿走回家了。去年到了五年的期限，去取钱，银行人员说：五年取钱要扣费，第六年不扣费，还会有更多的利息。然后第二年（也就是今年）又去取钱，结果一查利息很少，合算一下利率才有3厘多左右。我们就找他们讨个说法，银行人员说：我们都是新来的，不知道当时那个人是谁，无法为你找到那个人，我们能做的只有帮你取出现有的本利。我爸爸妈妈当时就生气了，和他们吵了起来。银行方面只是说这事不是我们这些人为你办理的，你去找那个行长。我爸爸妈妈就这样被他们请了出来，生气地回到了家。第二天我和爸爸妈妈说要冷静的和他们协商，然后我也跟着去了。和他们协商了一个上午，还是得不到任何解决办法。现在我们一家都不知道该怎麽办，钱到期了，可是不敢取。就怕取了之后，没有了证据银行会狡辩，让我们更加被动。我们这样的农民该怎样和邮政要回钱，请律师帮忙给个路吧！