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网站账户钱被第三人转走
天津－河东区 10-31 22:56 悬赏 0 发布者:oxfebb 给我留言 回答:(4) 10月份在国美网站购买彩电，货到付款(刷pos机），之后出现质量问题退换。退货后电话询问客服合适能收到退款。电话客服告知退款订单10.20日已审核完成，（同时也询问了当时是何种方式支付的）请我等待及时查看短信到款情况。然后我让客服发一条短信给我告诉我订单审核完毕，让我等待退款。然后10.31日有电话咨询网址为什么退款还么有到账时得知，退款已退回到网址账户中，需自行转账提取（此情况客服并没有告知）。我上网址登陆账户一看钱被其他人在10.28日转走了。然后又电联客服，客服告诉我账户绑定的手机号并不是我使用的131这个号码，而是我不知道的151的号码。而且我每次咨询，订单都是用的131，且并没有人告诉我两个号码不相同。
请问，如果我现在起诉国美在线要求他们返还我被盗的货款。可以吗？切胜诉率高吗？责任在于国美在线嘛？
请问，如果我现在起诉国美在线要求他们返还我被盗的货款。可以吗？切胜诉率高吗？责任在于国美在线嘛？
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- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话：15522318437
- 278185积分
回复时间： 2014-11-01 08:41
具体需要看证据
追问：
我又再一次联系网站，单还是没有回复我啊。警察是不受理的，非让我找网站。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4552458积分
回复时间： 2014-11-01 09:00
报警处理并提交证据
- [天津-南开区]
- 韩士队律师
- 383849积分
回复时间： 2014-11-01 09:47
需要具体分析，如果是对方内部信息错误导致没有给你退款你可以要求他们继续给你退款。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-11-01 21:41
报警处理吧
追问：
警察不受理。让我找网站。事发第一时间我就是报110
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