驾校报名后想退回学费。

您好，我弟弟尚未年满20周岁，但是一月前经人介绍找中介公司，报名了B2级驾驶证科目考试，交了3900元驾校报名费用，在驾校领取了科目一学习书籍（书费价格:25元）和进行了体检，当时家人并不知情，现在家人知道后由于弟弟年龄不满驾驶证申请考试年龄条件和其他原因，都强烈反对，我们想要求驾校退还除书籍和体检费外的其他钱该怎么办，如果和驾校协商不能解决该找什么部门解决处理。谢谢。