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热力公司以表坏为由,要求缴纳全额取暖费,合理吗?
11-04 09:07 悬赏 0 发布者:rzlhd 给我留言 地区:山东-日照 回答:(4)
今年准备交纳取暖费了,热力公司告知我家的热力计量表坏了,去年的取暖费不能按照计量收取了,得全额缴纳,也不能退费了。我个人觉得热力公司做法不合法。他们有履行管理和告知的义务,既然热力表坏了为什么不及时告知用户,却等到供热结束后,收取今年供热费的时候才告诉你热力表坏了。请问专家,这种做法是不是热力企业既没有履行告知义务,也侵害了消费者的知情权?
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- 陈亮律师
- 60591积分
回复时间: 2014-11-04 09:09
不合理,建议协商解决。
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
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回复时间: 2014-11-04 10:00
您好,不合理,建议协商解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-06 22:22
你好,完全赞同你的理解,对方有义务及时告知并更换新表!
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