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关于购买电信服务,电信终止合约的问题
江西-抚州 11-05 13:18 悬赏 25 发布者:zhushu…… 给我留言 回答:(1) 本人于10月19日在江西电信官网看到招商银行分期付购买iphone6 plus手机,觉得套餐适合,也蛮优惠的,就当晚预定了手机,选择套餐199元每月,号码:17707947788,手机:iphone 6 plus 16G版,预存话费200元,总共付费:6288元,第二天电信客服也和我联系说了大致情况,我说了手机颜色要金色的,希望尽快发货,当时客服并未提出17707947788号码为吉祥号码需预存话费,官网的活动办理界面也没有告知,在10月31日今天,电信客服打电话来说手机到了,可以发货,但是号码:17707947788是吉祥号码,需要预存话费6000元,我觉得当时预定界面没有显示该号码需要预存,第二天电信客服也未提及此事,现在要求客户预存,明显违反了合同法的约定,严重伤害了消费者的利益,我想请问电信这种行为是否违反了法律,我可以通过什么方式进行申诉
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