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如果在淘宝上买到假货如何索赔
山西-长治 11-14 12:58 悬赏 0 发布者:zibeik…… 给我留言 回答:(2) 如果在淘宝上买到假货,卖家已经消失不见,淘宝网站应该如何对消费者进行赔偿
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- [山西-太原]
- 聂晓东律师 VIP
- 电话:13700540700
- 390298积分
回复时间: 2014-11-14 14:20
及时报案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-14 14:30
根据我国消费者权益保护法的规定,如果商家明知是假货,仍然出售的,消费者可以主张退款,消费者可以主张不超过3倍的赔偿
追问:
我已向淘宝发起维权申诉,一直让我等消息,今天客服说只陪偿货款的5-30%,请问他们是不是不合法?
回答:
肯定违法,按照我国法律规定,收到货物七天内可以无条件退款。更别说对方是假货了
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