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在海龙电子城823买电脑被骗
北京－海淀区 11-16 20:46 悬赏 0 发布者:584899…… 给我留言 回答:(8) 我在2014年11月15号2点左右在中关村海龙电子城8楼823室买了一台笔记本 他们声称这电脑是全新的 我回去后仔细查看后发现被骗了 电脑的配置烂的一塌糊涂 很多东西网上查都查不到 在16号我去与店家协商能不能换一台等价的电脑 店家一致声称不能换 说二手电脑不好处理 要换得加一千多才行 在离开之前我又发现我买的电脑四周都有明显脱漆 于是店家说是我弄得 没办法协商 于是回去的时候 我查看了电脑系统日志发现这电脑在12年就使用过 并且在2014年10月13日这段时间也使用过 查看硬盘使用时间 发现使用次数为121次使用时间为399小时 向这样的情况我能不能换台等价位的电脑或者我亏点换台电脑
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2014-11-17 23:09
你好，去消费者协会投诉解决。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2014-11-16 20:51
你好，可以协商退换，协商不成，去消协投诉
追问：
我今天到协商了他们说不能换
- [江苏-常州]
- 张 静律师
- 382848积分
回复时间： 2014-11-16 21:04
建议报警解决
追问：
是110 还是12315
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-11-16 21:31
可以要求退货。
追问：
我刚刚报警了 明天找民警会给我处理这样的事吧 他们不给退货 说这机器不好处理 退货要亏1000多
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-11-16 21:41
卖家存在欺诈行为，可以要求撤销合同，返还钱款
追问：
他们不退 退货要亏1000多 换台也要加1000多才行
回答：
无法协商可以起诉，不过需要收集有利证据
追问：
需要什么证据 我就只有一张票 而且票上还是写的不完全的资料
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-11-16 22:46
协商不成，去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-11-16 23:10
去消协投诉。
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454810积分
回复时间： 2014-11-17 16:36
可以，协商不成可以向消协投诉。
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