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买了一部假手机
11-18 16:31 悬赏 10 发布者:耿阿康 给我留言 地区:陕西-西安 回答:(4)
买到一部翻新苹果手机 发现有问题 他们说给修 现在却一口咬定机子不是他们的 还说我没有在他们店里修 拒不归还我的手机 我说我有维修的收据 他们说没有章子 不承认是他们开的票据
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
最佳答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间:2014年11月18日 16时32分
可以到工商局投诉。
追问:
工商局说没有公章 法律效力不强 但工商局找到了他们的票据存根和我的一模一样 还有我有商家给我发的协商短信 现在我该怎么办
回答:
你好,可以要求工商局进程协调处理,你可以起诉。
其它答案
- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间: 2014-11-18 16:32
协商不好可以起诉解决。
追问:
工商局说没有公章 法律效力不强 但工商局找到了他们的票据存根和我的一模一样 还有我有商家给我发的协商短信 现在我该怎么办
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2014-11-18 16:32
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
追问:
工商局说没有公章 法律效力不强 但工商局找到了他们的票据存根和我的一模一样 还有我有商家给我发的协商短信 现在我该怎么办
- [广东-深圳]
- 王丽媛律师
- 56471积分
回复时间: 2014-11-18 16:38
可以向消费者协会投诉
追问:
工商局说没有公章 法律效力不强 但工商局找到了他们的票据存根和我的一模一样 还有我有商家给我发的协商短信 现在我该怎么办
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