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消费维权
上海-浦东新区 11-19 15:55 悬赏 0 发布者:hbkj 给我留言 回答:(0) 我在网上预订了一间酒店,已付全款。到店后酒店方面却告知我没房了。现我已报123315,今天上午收到一个电话,要求我举证,并向我索要身份证信息和详细家庭住址。请问:1、我应该如何维护自己的权益;2、为什么索要我的详细个人信息,我可以拒绝提供么?3、这种情况是否适用举证倒置原则,可否由商家进行举证
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