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我双十一买了一双天美意的鞋子,才穿一次发现鞋边上的线缝开了,因为是品牌鞋子穿一次就出现这样的问题让我

 11-21 14:59  悬赏 0  发布者:007799 给我留言 地区:湖北-黄石 回答:(5)
我双十一买了一双天美意的鞋子,才穿一次发现鞋边上的线缝开了,因为是品牌鞋子穿一次就出现这样的问题让我对这此购买不满意,请问能不能退款退货?
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最佳答案
回复时间:2014年11月21日 15时51分
网络购物,收货后有7天无理由退货么,先和商家协商,不行就到网站投诉或者拨打12306.
追问:

没有7天无理由退货

回答:

网上购物才有。修改后的消保法增加一条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。实体店购买的,协商不成12315投诉!

其它答案
回复时间: 2014-11-21 15:02
这是可以要求退的
追问:

您好,我提交的退款申请是 退款不退货,鞋子穿过一次,鞋底脏了。可不可以退货退款?

回复时间: 2014-11-21 15:03
您好,如有证据可以要求退货的。
追问:

拍下了鞋子开线的照片有没有用呢?

回答:

如果是天猫找淘小二,如果是网络。要网站负责的后台。如果还是找不到,就去消费者协会投诉。

回复时间: 2014-11-21 15:18
你好,建议还是直接联系卖家协商解决。。。。
追问:

联系了卖家目前还没给回复,打电话过去无人接听。

  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4552458积分
回复时间: 2014-11-21 18:47
能退款退货
追问:

您好,请问卖家收到货后因为鞋底脏了,认为我穿过了,只给维修不让退货怎么办?

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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