订购商品遭到人为破坏，且卖家不退货，怎么处理

二〇一四年九月七日，本人于嘉琳木业公司签订购买其商品“实木门——gs-10款”的协议，并于当天缴纳订金5000（伍仟）元。经营者与之约定40-45天完成。
由于原签订合同员工孙某于本月签订收款收据后离职，经营者将本次交易转交给员工郭某。本人于二〇一四年九月二十三日与该经营者再次签订木门定制合同，工期为40-45天，合同具体内容详收款收据与合同定制单。
经营者于二〇一四年十月三十日，打电话给本人验收商品，同时要求缴纳剩余货款，经与郭某商量，先缴纳剩余部分货款共计4200（肆仟贰佰）元整（其员工要求付款后才能验货，于是本人赶到经营者公司缴纳部分货款后，而由本人家人在购置房屋中代为验货）。验货中，发现货物与其摆放样本存在较大差异。本人打电话与郭某沟通后，于二〇一四年十一月七日在经营者公司协调此事。本人与经营者员工郭某、刘某协商，并将当时情况汇报给经营者（可能为老板或者法人），经营者给出合理答复，回厂返修，并签订后续协议（详具体协议）。
二〇一四年十一月二十日，本人主动联系经营者员工郭某，约定当天下午13:30许于购房者家中再次验货，本人验完货物之后，发现上述提出要求整改的门已经遭到人为损坏（已拍照取证）且其中另外一副门也有较为严重的损伤（门出现开裂情况）。经与经营者刘某协商后，当场未达成一致。本人认为经营者存在欺诈行为，非常不诚信，且协商过程中多次推卸责任，完全无视消费者的利益。本人已对之失去足够耐心！
由于经营者的过失，本人原定于十一月十八日搬家的计划落空，原租房屋没法续租，被迫另寻住房租赁。且经营者拒绝对消费者的造成的困扰及损失补救。
消费者为弱势群体，现已别无他法。