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京东该不该负责
山东-枣庄 11-25 23:51 悬赏 0 发布者:wang26…… 给我留言 回答:(0) 2014年11月11日,我在京东买了一件商品,进行的是在线支付,价值89元,随后就把这件事情忘记了,21好的时候,浏览我的京东订单时,才想起这件事情,但是快递信息提示,我已经收货,并与11月13日下午进行了签收,但我却什么都没有收到,包括我的家人,于是电话咨询京东,京东的解释是还没有配送,并承诺23日配送但至今没有结果,再打京东电话,他说让我联系快递,现在,我只想起诉京东商业欺诈,无论结果如何,我都要为自己讨回公道,请问律师,我该怎么走这个程序?
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