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快递公司把我快递弄丢了

黑龙江－七台河 11-26 10:30 悬赏 0 发布者:494098…… 给我留言回答:(6)

我们当地的圆通公司送快递时从不会打电话提前通知，我前段时间定了份快递，但一直都没有收到，看到淘宝网上快递的流程上显示已到本地，但是一直没有送过来，打电话问他竟然说丢了问一下我该怎么办

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回复时间： 2014-11-26 10:35

这是可以要求快递承担赔偿的

回复时间： 2014-11-26 10:32

可以先找商家和快递公司沟通。

回复时间： 2014-11-26 10:39

你好，协商处理。

回复时间： 2014-11-26 10:49

先和商家协商，因为合同具有相对性，你和商家有买卖合同，商家和快递公司有运输合同，所以你只能找商家协商，让他赔偿，然后他在和快递公司追偿

回复时间： 2014-11-26 14:22

你好，根据规定，没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。

回复时间： 2014-11-27 03:04

你好，建议向快递公司投诉要求追偿快件下落，并出示快递底单，如果不是你本人签收的，可以通知卖家去解决，告知卖家货物没有送达，由卖家去核实和追索责任。如果货物确实是丢失或冒领无法找到，快递公司赔偿是赔卖家，然后卖家再以退款赔付你或是重新发货。

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