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我是买家,要在淘宝上退货
黑龙江-牡丹江 11-28 10:57 悬赏 0 发布者:yy0913 给我留言 回答:(2) 我在了一件外套,不贵。但是宝贝到的时候东西很差,跟图片不一样我很失望,我觉得是质量有问题。我要求退货,卖家要我承担来回运费,说了好久,卖家答应我退全额,但是退回去的运费要我自己出,可是淘宝网上说,商品有问题应该是卖家支付退货运费的,我跟他说,他不同意,开始对我恶语相向。我说不同意我就请淘宝介入,投诉他,他告诉我让我快点投诉,别烦他,然后把我拉黑。我想知道淘宝会怎么处理这件事?聊天记录我也保留了。如果不是卖家的错,那我会有什么后果?我真的无语了,求知道的人帮帮我
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4555564积分
回复时间: 2014-11-28 11:12
无法协商的,提交法院处理,由法院依法判决
- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间: 2014-11-28 11:50
你好,协商不成起诉处理。
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