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申请售后迟迟没有解决
江苏 12-02 13:22 悬赏 0 发布者:聪聪开心果 给我留言 回答:(1) 11月15日我在淘宝网上充值话费，看了卖家有消保还开了直通车就没想什么，结果遇到了骗子，当时我们买家有好多被骗的，我们当时就投诉卖家了，还像淘宝客服电话告知遇到骗子了，可是淘宝并没有采取任何措施，3个多小时里，使更多的买家上当，才冻结卖家店铺，现在事情过去17天了，申请售后没有消息，当时给我的答复是4-6个工作日给答复的，电话也打了无数个，客服也联系了多次，都说帮催下，就这样你推我不管的，如果淘宝足够重视，就可以找到卖家，因为现在开淘宝都要实名认证的，这个卖家已经够得上是诈骗的，我们知道的受骗买家已经有十多个了，想我这种情况要找谁才能解决呢？找消费者热线能不能解决？
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